Bâtir un système SMS sur mesure ou utiliser un système existant pour votre entreprise ?

Les avantages d’un système déjà existant

Vous pouvez aussi choisir un système déjà existant pour l’envoi de SMS professionnels à des cibles spécifiques. Chez Appwapp, nous avons justement développé Cocoapp. Cette solution offre de nombreux avantages. Vous avez droit à une interface conviviale et intuitive. Son utilisation est simple. Pas besoin d’être un as de la technologie pour vous en sortir.

Toutes les communications par SMS peuvent être centralisées sur une seule application. En d’autres termes, la gestion des conversations est simplifiée.

Une appli comme Cocoapp propose souvent des fonctionnalités avancées. En voici quelques-unes :

• Messagerie en groupe ;
• Chat vidéo ;
• Partage de fichiers.

Tout cela enrichit les perspectives de collaboration au sein de l’entreprise. Certaines applications peuvent même être intégrées à des chatbots. D’autres systèmes d’automatisation des réponses peuvent même être utilisés. Vous pouvez donc répondre aux requêtes des clients de manière instantanée, tout en préservant la pertinence. Cela est d’ailleurs possible même en dehors des heures de bureau.

Aussi, les applis comme Cocoapp peuvent fournir des données analytiques sur les interactions clients, telles que le taux ou le temps moyen de réponse. Cela vous permet d’évaluer l’efficacité de ses communications et d’identifier les domaines à améliorer.