L’utilisation d’un système performant pour la gestion de vos communications SMS
Le SMS est un moyen de communication affichant un taux d’ouverture de plus de 95 %. C’est pour cela que les entreprises continuent d’y faire appel pour partager des informations. Que ce soit pour les échanges en interne ou pour la transmission d’informations aux clients ou prospects. Chez Cocoapp, nous vous proposons une plateforme pour centraliser la gestion de vos communications SMS. Découvrez comment elle fonctionne.
Une plateforme pour centraliser vos communications
Notre plateforme est adressée aux entreprises de toutes les tailles. Elle a été conçue par Appwapp, une agence spécialisée dans le développement de solutions numériques. Le système vous permet de communiquer avec votre équipe, vos leads, vos prospects et vos clients via une seule application. Cette dernière prend en charge l’envoi et la réception de messages. Vous pouvez accéder à tous les services sans changer de numéro. En définitive, notre système propose des fonctionnalités pratiques qui facilitent la gestion de vos communications SMS.
Création de fiches de contact
Vous pouvez créer une fiche détaillée pour chacun de vos contacts avec notre plateforme. Elle contient des informations pertinentes:
- Nom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Étiquettes attribuées
- Notes importantes
- Historique complet des interactions (messages envoyés et reçus).
Notez qu’avec notre système, vous pouvez assigner des étiquettes à chacun de vos contacts. Ainsi, il est plus facile de les classifier pour les campagnes ciblées. Vous pouvez les filtrer et les exporter en cas de besoin. C’est un bon moyen de convertir vos contacts en leads, puis en prospects, et enfin, en clients.
Des solutions pratiques pour gérer vos interactions
Gestion par groupe de clients
Vous pouvez regrouper vos contacts par catégorie pour faciliter la transmission d’informations. Par exemple, vous pouvez créer un groupe pour :
- L’équipe marketing de votre entreprise
- Les clients potentiellement intéressés par un produit spécifique
- Les habitants d’un quartier, d’une ville ou d’une région. C’est surtout pratique pour les municipalités ou les organismes.
Une solution pour les agences
Notre plateforme est aussi pratique pour les agences qui s’occupent de plusieurs clients. Il est alors possible de gérer de nombreux dossiers avec un seul compte utilisateur via les espaces de travail. À noter que chacun peut choisir le forfait qui lui convient.
Une plateforme sécuritaire
Notre plateforme joue un rôle d’intermédiaire entre vos clients et votre équipe. Elle doit donc garantir une protection optimale des échanges et des informations sensibles. Conscients des enjeux liés à la cybersécurité, nous avons intégré un système de cryptage avancé qui assure la confidentialité et l’intégrité des données tout au long de leur traitement.
Grâce à cette technologie de pointe, toutes les communications et transactions effectuées via notre plateforme sont protégées. Les utilisateurs sont prémunis contre les tentatives d’intrusion, les interceptions non autorisées et les cyberattaques. Nous respectons des normes strictes en matière de sécurité.
Pour finir
Vous recherchez un système performant pour la gestion de vos communications ? Eh bien, vous avez trouvé la solution. Nous vous proposons même un connecteur Facebook. Il vous permet de gérer vos messages Facebook sur une même plateforme. Visitez notre site web pour découvrir les forfaits disponibles. Vous pouvez aussi nous contacter si vous avez besoin d’informations supplémentaires.
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